RECUEIL DE BONNES PRATIQUES

Obtenez l'appui de la haute direction

La francisation avance à bon rythme lorsque la direction d’une entreprise est convaincue du bien-fondé de la démarche et l’appuie officiellement.

Étant donné l’ascendant de la haute direction sur l’ensemble du personnel de gestion, un simple énoncé d’engagement envers la francisation peut faciliter les prises de décision des gestionnaires subalternes susceptibles d’être touchés par des changements organisationnels. De plus, l’appui de la direction se manifeste généralement par la nomination d’un président de comité de francisation qui est suffisamment décisionnel pour mettre en œuvre les changements souhaitables et qui exerce le leadership requis du côté patronal.

Les meilleurs arguments pour susciter l’appui de la haute direction concernent :

L’exemplarité de l’entreprise et l’excellence de son image de marque;
L’émulation entre les entreprises (la comparaison peut être source de motivation !);
Une efficacité accrue du travail dans l’entreprise;
Une meilleure rétention des employés en soutenant leur perfectionnement;
De meilleures relations interculturelles dans l’entreprise par l’usage d’une langue commune;
L’amélioration du service à la clientèle pour les entreprises qui font leur chiffre d’affaires au Québec.

« Dans notre entreprise, ce qui a fait la différence, c’est quand la haute direction a placé l’obtention du certificat de francisation dans ses objectifs stratégiques. C’était sur le tableau de bord de l’entreprise et tout le monde était au courant. »

— Membre syndiqué d’un comité de francisation dans le secteur de l’aérospatiale

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